Política de Devoluciones y Reembolsos

En AYSA Store, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

El producto debe estar sin usar, en su estado original y con el empaque original.

Los artículos con señales de uso, daño o desgaste pueden no ser elegibles para devolución.

Artículos No Elegibles para Devolución

Productos dañados por mal uso o desgaste normal

Pedidos realizados con selección incorrecta del modelo por parte del cliente

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso es aprobado o rechazado.

Si es aprobado, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 5–10 días hábiles.

Envío de Devoluciones

Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o incorrectos.

Los gastos de envío no son reembolsables.

Productos Dañados o Defectuosos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos claras. Organizaremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional.

Cambios

Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si necesitas otro modelo o diseño, puedes realizar un nuevo pedido después de que la devolución sea aprobada.

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente antes de enviar el producto.